Pravilnik o vračilih

1 Upravičenost do vračila kupnine

Če z izbranim izdelkom niste popolnoma zadovoljni, lahko standardne izdelke vrnete v roku 14 delovnih dni od prejetja. Izdelki morajo biti nenošeni, nepoškodovani ter poslani nazaj v originalni embalaži in s priloženim računom. Stroške vračila blaga krije kupec. Svetujem vam, da izberete način pošiljanja s sledenjem in zavarovanjem pošiljke, saj kupec odgovarja za izdelek vse do trenutka, ko ta varno prispe nazaj.

Upoštevajte, da se vračilo kupnine lahko delno zmanjša ali v celoti zavrne, če je vrnjeni izdelek nošen, poškodovan, nepopoln ali ni v svojem prvotnem stanju.

Če vaš kos prispe poškodovan ali z napako, me prosim čim prej kontaktirajte in sporočilu priložite jasne fotografije poškodbe oz. napake. Tako bom situacijo rešila karseda hitro in na najboljši možni način. V primeru potrjene napake na izdelku vam bom vrnila tudi prvotne stroške dostave.

Vračilo kupnine ni mogoče za:

• personalizirane izdelke (na primer kose z gravuro po vaši želji);
• izdelke, izdelane po vaših specifikacijah ali z bistvenimi spremembami dizajna (kot je dodajanje izbranih kamnov);
• unikatne izdelke, ustvarjene povsem po meri;
• avanse za unikatno delo po meri, ko se postopek izdelave že začne.

2 Kako uveljavljati vračilo kupnine

Če želite uveljavljati vračilo kupnine, mi pošljite e-sporočilo na info@studio-corvus.com.

Po prejemu in pregledu vrnjenega izdelka ter odobritvi vašega zahtevka, vam bom kupnino nakazala na prvotni način plačila v roku do 30 delovnih dni. Prvotni stroški dostave se ne vračajo, razen če je bil prejeti izdelek pomanjkljiv oz. napačen.

Naslov za vračilo blaga:
Liudmila Antonova
Iška 3
1292 Ig pri Ljubljani
Slovenija